Ich hab schon mehrmals von diesem Problem gelesen jedoch waren diese Beiträge von 2018. Aber nun ist es uns passiert. Anfang Oktober kam ein Paket bei uns an und wir waren auf dem Sprung in den Urlaub und haben es erstmal bei Seite gelegt und nun ist es scheinbar zu spät. Es kam eine TV Box an die wir mir bestellt hatten. Wozu auch wir haben ein Stick mit dem wir immer und überall alles schauen können und uns reicht das Vodafone Wi-Fi allemal mit dem wir normalerweise auch zufrieden waren. Aber nach langer Hin und her telefonieren war das Ende vom Lied nur das wir nicht mehr zurück treten können da es schon zu spät ist und nun sollen wir zahlen für etwas das wir weder bestellt haben noch gebrauchen können?! Find ich nicht sehr kundenfreundlich! Zu den Fragen ob sie uns eine Auftragsbestätigung senden können oder uns erklären können wie und wo wir das bestellt haben können kam nur das würde dauern wir sollten doch bitte einen Email schreib und schriftlich kündigen aber das hatte leider auch nicht funktioniert es kam nur ein Brief die Widerruf Zeit ist abgelaufen bei weiter fragen rufen sie.... Nummer an. Langsam bin sehr enttäuscht mein Internet bei Vodafone zu haben und mich mit so etwas nun rum ärgern muss.
Bitte um Verständnis und eventuell etwas Entgegen kommen.
