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Lösung
am 21.02.2020 19:30
Guten Tag.
Ich würde gerne von meinem bestehenden Vertrag mit Internet & Phone 100 auf CableMAx 500 wechslen (mehr geht bei mir anscheinend nicht)
Da ich auch Fernseh und Hany-Vertrag besitze habe ich die GigaCombi_vorteil bekommen.
Dazu wurde mir auch kostenlos die Mobile Euro Flat dazu gebucht.
Beim Wechsel tauchen jetzt aber die Koste nvon 9,99€ für die Flat mit auf????? Ist das einFehler im System oder so gewollt?...außerdem vorsichtshalber noch die Frage ob die anderen Vorteil bestehen bleiben beim Wechsel.
am 24.02.2020 17:30
Hi Sladdy72,
der Rabatt bleibt Dir erhalten. In der Tarifwechselbestätigung wird leider nur der kostenpflichtige Anteil der GigaKombi angezeigt, aber leider nicht die Gutschrift dazu.
Gruß
Stephan
am 24.02.2020 17:50
Kann ich bestätigen.
Hier Wechsel auf CableMax 1000, und Mobile/EU Flat ist weiterhin kostenlos.