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Lösung
am 23.10.2020 19:30
Hallo Allerseits,
Mein Anliegen betrifft das CI+ Modul, welches ich von Kabel Deutschland vor 11 Jahren bekommen habe.
Aus unerklärlichen Grund( zumindest für mich) wird mir für Oktober 90 € abgezogen??
Es handelt sich um Strafgebühr für das Nicht Rücksenden des Moduls... aber VF wieso sollte ich es denn zurücksenden wenn ich NOCH Kunde bin? Ich bin lediglich umgezogen...
Über eine Antwort würde ich mich freuen!
Bis dahin
Sebastian
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 21.12.2020 20:47
Habe ich doch schon lange gemacht?!
"Dann schick ich das Modul und die Karte zurück!" (Im Beitrag weiter oben...)
Eine Bestätigung über den Eingang des Moduls+Karte habe ich von VF auch schon lange erhalte. Nur eben kein Money money money...
Hoffe das es jetzt klappt!
Schöne Grüße und frohe Weihnachten
am 23.12.2020 08:25
Hi Sebbo085,
und ob das klappt. Nancy hat die Gutschrift auch schon veranlasst.
Von mir kommt noch ein dickes Sorry. Ich hätte im Oktober gleich dazu schreiben können, dass du dich bitte hier nochmal kurz meldest. Dann hätten wir die Gutschrift schon im November erstellen können. Tut mir leid.
Gruß
Stephan
am 25.12.2020 21:38
Alles ok!
Wird ja jetzt klappen!
Danke und schöne Feiertage
am 27.12.2020 08:33
Hallo Sebbo085,
hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?
Grüße
Thomas
am 13.01.2021 21:09
Hi
Ich denke es kann geschlossen werden! Danke