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Lösung

Stornierung von Kündigung wg. Widerruf
Cadda
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo, ich habe vor anderthalb Wochen DSL und Giga TV bei Vodafone gebucht. Die TV Box kam auch sehr schnell. Habe dann auch wie empfohlen, das HD Paket, dass in den ersten zwei Monaten kostenlos gekündigt, damit ich das nicht vergesse. Gestern habe ich dann per Mail einen Widerruf für das Goga TV geschickt. Heute kam eine Mail, dass die Kündigung des HD Paketes storniert wurde. 

Liegt das daran, dass ich den Vertrag mit Giga TV widerrufen habe?

 

Habe jetzt in den letzten Tagen schon öfter vergeblich mit Vodafone telefoniert und wäre dankbar, wenn hier jemand schon in einer ähnlichen Situation war. Nicht, dass der Widerruf nicht funktioniert hat und ich 24 Monate lang dann daran gebunden bin.

 

Danke und liebe Grüße,

Cadda

1 Antwort 1
Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Cadda,

 

wenn Du innerhalb der Frist von 14 Tagen widerrufen hast, dürfte das eigentlich ohne Probleme ablaufen. Ich nehme mal an, dass bei der Bearbeitung des Widerrufs die Kündigung storniert wurde und anstelle das Schreiben zu unterdrücken, es an Dich rausgegangen ist. Hast Du denn schon eine Bestätigung für den Widerruf erhalten?

 

Grüße

Thomas

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