Moin, moin!
Da ich nach dem dritten Anruf beim Kundendienst nicht die besten Erfahrungen gesammelt habe, versuche ich es nochmal über das Forum:
Ich habe vor Kurzem einen Kabel-Internet-Vertrag bei Vodafone abgeschlossen, um ab Day 1 meines Umzugs am 15.Mai (hoffentlich) Internet in der neuen Bude zu haben. Nach anfänglichem Hin-und-Her - die erste Mitarbeiterin hatte nach Aussage meines zweiten Ansprechpartners einen gänzlich anderen Vertrag eingespeichert; die Installationsadresse und Lieferadresse waren falsch; mir wurden zwei Geräte zu gesendet - hatte ich mich jetzt gefreut, dass alles bis zum Einzug OK schien. Heute erreicht mich eine SMS, dass ich den Anschluss innerhalb der nächsten fünf Tage einrichten möge um mein Gerät zu aktivieren. Uff...
Jetzt bin ich natürlich verunsichert: Ist das Startdatum - der 15. Mai - untergegangen? Muss ich wohlmöglich schon für den Vertrag in fünf Tagen zahlen, ohne überhaupt in der Wohnung zu sein?
Um nicht noch mehr Probleme mit der telefonischen Übertragung meines Anliegens zu haben, würde ich es - wie oben geschrieben - nur ungern noch einmal bei der Hotline versuchen und frage deshalb hier um Hilfe.
Einen schönen Mittwoch-Morgen wünscht
HerrKuehl
