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am 15.05.2019 11:27
Hallo,
Ab 31 Mai wurde ich umziehen nach Holland. Deswegen will ich mit einer Sonderkündigung mein Vertrag kündigen. Leider kriege ich bestätigungen das meine Kundigung jetzt stattfindet in 2020. Das ist aber falsch weil ich das recht habe auf einer Sonderkündigung.
Anrufen geht immer noch nicht weil ich nur eine Hollandische nummer habe und auch via E-mail kommt nur swachsin von Vodafone. Ist hier ein Moderator der mich hilfen kann?
Ben
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24.05.2019 14:27 - bearbeitet 27.05.2019 15:34
Ich habe Deine PN mit der Abmeldebestätigung erhalten und hinterlegt. Die Kündigung wurde bereits vorgenommen und Dein Vertrag endet am 24.08.2019.
Beste Grüße
Tina
am 15.05.2019 12:33
15.05.2019 13:21 - bearbeitet 15.05.2019 13:22
Es gibt doch die möglichkeit einer Sonderkündigung zu benutzen. Das ist mir vor abnahme von dieses Vertrag zugesagt...
Und selbstverständlich habe ich via der Post meine Kundigung eingereicht.
Also ich suche einen Moderator statt leuten die nur etwas rufen...
am 15.05.2019 13:31
Hallo @Vizion88, dies ist eine community die in allererster Linie dem Austausch von Kunden untereinander dient. In Einzelfällen greifen auch Moderatoren ein, dies kann aber ein wenig dauern.
VF passt den Kündigungstermin an, wenn entsprechende Nachweise vorliegen. Also eine Abmeldebescheinigung aus Deutschland beispielsweise.Leider bist du ja auf die gestellten Fragen nicht eingegangen Ich nehme an, dass du auch darüber informiert wurdest, was die Kündigungsfrist angeht. Diese beträgt, wie @DreiViertelFlo bemerkte, 3 Monate und beginnt mit dem Umzugstag. Du hast also für die Monate Juni, Juli und August noch die Gebühren zu zahlen.
am 15.05.2019 13:39
Danke für die erweiterde erklärung. Aber trotzdem ist es unglaublich das ich mich via ein Forum das erklären lassen muss weil man nur Telefonisch ereichbar ist und via mail nur standard Antworten versand....
Und wenn ich schon 3 Monaten aus Deutschland weg bin muss ich selbst mein Modum zuruck schicken aus dem Ausland? Kostet noch mehr... Unglaublich wieviel die Deutscher akzeptieren xD
am 15.05.2019 15:15
am 15.05.2019 15:37
Nee, das muss ich dan offensichtlich noch machen. Geht das auch digital?
am 15.05.2019 17:26
am 15.05.2019 17:34
Hallo Vizion88,
wie sich ja nun herausgestellt hat, hast Du in Deiner Kündigung bisher nicht erwähnt, dass Du umziehst bzw. wohin Du konkret ziehst. Das ist natürlich essenziell, damit wir Deinen Vertrag vorzeitig beenden. Das kannst Du aber natürlich über unser Kontaktformular nachholen.
Beste Grüße
Tina
am 23.05.2019 10:38
Hallo Tina,
Danke für deine Antwort. Jetzt habe ich meine Abmeldung ins Ausland Formular bekommen von der Gemeinde. Via deine Link sehe ich aber nicht direkt welches Formular ich nützen muss. Wie sollte ich der Abmeldungsformular einreichen?
Ben