Habe seit Anfang September Probleme mit den internet. Habe eine 1000mb Leitung mit 50m upload aber es kommen grade mal wenn es gut läuft 1mb down und opload ist schon gar nicht mehr vorhanden.
Habe darauf hin angerufen was lost ist, die mitarbeiter am Telefon sagte mir es ist eine Störung in ihrer Gegend die bis Anfang November gehen soll.
So, November wurde das Problem immer noch nicht behoben, da hieß es die Störung soll bis Anfang Januar behoben werden was bis heute immer noch nicht passiert ist
Ende Dezember habe ich schriftlich auf ausbesserung in eine angemessenen Frist ergeben, die leider nicht erbracht oder ehr einfach ignoriert wurde.
Ich habe echt keine Lust mehr, habe darauf hin eine sonderkündigung geschickt die natürlich abgelehnt wurde und als normale Kündigung behandelt wurde.
Am Telefon meine die Mitarbeiterin das die Störung bis Ende Juni dauern kann, ich meine wie bitte?!
Ich bin kurzarbeit und kann mein internet nicht wie vertraglich festgelegt wurde nutzen. Es kommen nicht mal 5% an und noch mal 6 Monate warten das ist nicht zumutbar!
Bitte um kläreung meiner sonderkündigung
