Guten Tag,
ich habe am Donnerstag online über die Vodafone Webseite einen "Red Internet & Phone 100 Cable"
Vertrag bestellt. Dazu habe ich eine Betsätigungsmail mit folgendem Betreff
"Ihre Bestellung bei Vodafone(..)" erhalten. Darin steht, dass ich eine weitere Mail mit dem Betreff „Bitte bestätigen Sie Ihre E Mail Adresse!“ erhalten soll, um meine Bestellung abzuschließen. Leider ist diese Mail bis
heute nicht angekommen... auch nicht im Spamordner. Da ich keine Kundennummer erhalten habe, kann ich auch die Telefonhotline nicht verwenden, da diese mich ohne Kundennummer, nicht mit einem Kundenmitarbeiter sprechen lässt. Wie erhalte ich nun die angekündigte Bestätigungsmail? Wie kann ich meine Vertragsbestellung abschließen? Da ich Homeoffice bedingt dringent auf einen funktionierenden Internetanschluss angewiesen bin, bitte ich um schnelle Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
