Neue Rechnung nach Vertragsverlängerung völlig falsch

[TimoF1]

Ich habe nach Kündigung ein sehr gutes Angebot bekommen.

Leider spiegelt die neue Rechnung dies in keinster Weise wieder.

An wen kann ich mich wenden?

[Der Ritter]

1. An den/die Mod für Kabel-Themen, der/die sich hier bei Gelegenheit vielleicht einklinken kann/wird.
2. An die Rufnummer, über die der Anruf zur Verlängerung des stationären Kabelanschlußes nach Kündigung kam.
3. An die Kundenbetreung für stationäre Kabelanschlüsse.

[Grit]

Hallo TimoF1,

dass sind leider zu wenig Informationen. Was steht auf der Auftragsbestätigung und was auf der Rechnung?

Grüße

Grit

[DreiViertelFlo]

An wen du dich wenden kannst steht doch auf der Rechnung.

Beachte das die erste Rechnung nach Verlängerung einige Posten doppelt enthalten kann bzw vom alten Vertrag sich überschneiden. Die werden in der nächsten Rechnung korrigiert