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Huch, jetzt hat gerade, während ich dir eine PN schreiben wollte, das Handy geklingelt. Oh Mann, das ist alles so zermürbend und unnötig kompliziert. Also folgendes:
Die Frau war ganz nett und hat mir alle Datumsangaben mit Uhrzeiten aufgesagt, wann sie versucht hatte "mich" zu erreichen. Hier ist die Liste (ich habe sie mir extra nochmal nacheinander aufzählen lassen, damit ich sie notieren konnte):
- 07.08. um 14:08 Uhr
- 08.08. um 13:07 Uhr
- 09.08. um 12:56 Uhr
- 10.08. um 13:39 Uhr
- 11.08. um 13:55 Uhr
- 13.08. um 10:11 Uhr sowie um 17:59 Uhr
- 14.08. um 15:57 Uhr und an dem Tag wurde mir ein Brief geschrieben (ich habe nie etwas bekommen – ich habe vergessen, die Adresse nachzuhaken, an die der Brief verschickt wurde)
Sie sagte immer, sie und / oder ihre Kollegin hätten versucht mich zu erreichen, aber das stimmt nicht (also ich glaube ihr, dass sie versuchten jemanden zu erreichen, aber derjenige war definitiv nicht ich bzw. die Nummer, die sie anriefen, war nicht meine). Das mit den 16 mal kann auch nicht sein, weil sie mir ja nur 8 Zeitpunkte aufgezählt hat (oder sie hat am Telefon die Hälfte weggelassen, damit es nicht so lange dauert, bis ich alles notiert habe, kann auch sein).
Also irgendwie gibt es grundsätzlich immer und überall Missverständnisse. Eine wichtige Information (auch für die anderen, die hier mitlesen) wäre noch: ursprünglich stand fälschlicherweise die Nummer meines Vermieters im Auftrag. Weil mein Vermieter den ersten Termin direkt mit Vodafone ausgemacht hat. Und Moderator Lars hat letztens erst, als er mir das Datenvolumen buchte, die Nummer ausgetauscht. Er fragte mich per PN, ob die Nummer noch korrekt sei, aber ich gab ihm meine Nummer, weil die, die er hatte, ja die vom Vermieter war, und der ist ja aus der ganzen Sache längst raus.
Mein Vermieter hat mir aber schon am 24.07. gesagt, dass er da jetzt alles fertig gemacht hat und der Techniker selbst auch gesagt hat, dass ich (nicht er) sich nochmal bei Vodafone melden solle, weil sie ja auch meinen Router bräuchten um den "einzumessen". Das habe ich ja dann auch gemacht.
Zu den Zeitpunkten (außer am 13.08. um 10:11 Uhr) war ich immer verfügbar und mein Smartphone auch nicht ausgeschaltet. Schon deshalb, weil ich das Smartphone selbst ja auch benutze um ins Internet zu kommen. Bei genauerem Nachhaken hat sich dann doch herausgestellt, dass sie es nicht ganz so genau weiß, wen sie versuchte anzurufen (sie ist wohl einfach davon ausgegangen, dass ich das sein muss).
Sie sagte gerade eben auch, dass sie "mich" (also "Sie") eben schon um 16:31 Uhr angerufen hätte, aber das kann ja gar nicht sein. Dann sagte sie etwas vom Eigentümer. Ja, dann hat sie mit dem Eigentümer (= meinem Vermieter) gesprochen, aber nicht mit mir. Habe ich dann auch nochmal erklärt, und dann sagte sie, dass das sein könne.
Da stellt sich mir auch wieder die Frage: Wenn sie zu den Zeitpunkten schon versucht haben, mich anzurufen, dann müssten die das doch notiert haben (haben sie ja offenbar). Aber Vodafone wurde das wohl nicht mitgeteilt? Denn wenn, dann hätte ein Moderator hier ja schon am 08.08. geschrieben: "Die haben versucht dich zu erreichen." Und dann hätte ich gesagt: "Nein, kann nicht sein." und es wäre aufgefallen.
Also irgendwie ist wieder überall alles schief gelaufen, aber keiner hat irgendwie so wirklich Schuld (glaube ich). Es ist die Kommunikation untereinander, die irgendwie schief lief. 
Wir haben jetzt einen Techniker-Termin für Samstag, den 25.08.2018 zwischen 14:00 - 17:00 Uhr ausgemacht und uns dann verabschiedet. Sie war sehr nett. Hoffentlich kommt der Techniker auch wirklich. 
– Thomas
