Nach Tarifwechsel keine Bestätigung per Post/email erhalten

[_jobe_]

Hi

Ich habe Ende letzten Monats (Ende März) auf 200Mbit Internet & Phone gewechselt. Per Tarifwechsel auf meinVodafone.

Die schnellere Internet-Leitung ist auch schon aktiv und funktioniert soweit super.

Seitdem hab ich aber noch nicht die Betätigung für den neuen Tarif bekommen. Auf meiner letzten Rechnung steht nur das der bisherige Vertrag gekündigt wurde. Ich war daher davon ausgegangen, dass ich in den nächsten Tagen dann die Bestätigung über den "neuen" Kabel Internet Vertrag bekomme. Und eine neue Rechung... nicht dass ich nicht Zahlen will 😉

[Lars · Accepted solution]

Hallo _jobe_,

da wir Deine Daten schon haben, konnte ich gleich nachsehen.

Du hast Recht, hier ist bei dem automatischen Prozess des Tarifwechsels irgendwo etwas hängen geblieben. Das habe ich jetzt korrigiert. Du bekommst eine ordentliche schriftliche Bestätigung mit dem Startdatum (29.03.18 ) des neuen Tarifes.

Danke für Deinen Hinweis. Melde Dich bitte, sobald Du das Schreiben erhalten hast und wir hier abschließen können.

Viele Grüße

Lars

[_jobe_]

Hab die Bestätigung gerade erhalten. Vielen Dank!