Hallo Community,
wollte mal nachfragen, ob Ihr auch ähnliche Erfahrungen mit unitymedia gemacht habt.
1.7.2019 - Telefonanruf: Beratung wegen Neuvertrag, Zusage zu einem festen Preis. Zusage Einspruchsfrist beginnt erst nach zweitem Schreiben (?!)
3.7.2019 - Vertrag kommt, Preis stimmt nicht mit Telefonberatung überein. Einspruchsfrist beginnt mit Vertragsabschluß.
8.7.2019 - Telefonisch nachgefragt: "Sie müssen auf das zweite Schreiben warten.
12.7.2019 - Schriftlichen Einspruch (kein Widerruf !) zu dem schriftlichen Vertrag, da Abweichung zur Telefonberatung, per Fax und eMail !!
15.7.2019 - Mail von unitymedia "Schade, daß Sie Vertrag widerrufen haben (???)
wollten mit Ihnen telefonieren, sie waren nicht da......... (kein Eintrag im Festnetz und in Calliste Mobile, also falsche Aussage.
15.7.2019 - Richtigstellung auf diese eMail und nochmaliges Übersenden der Unterlagen.
18.7.2019 - Erinnerung per eMail und Fax an die Bitte um Erledigung des Vorganges.
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Bin nun gespannt, wie es weitergeht !!
- Habt Ihr ähnliche Erfahrungen mit unitymedia ?
Ich bin total sauer. Am Telefon bekommt das da Blaue vom Himmel versprochen, und die
Realität (Vertragsform) sieht anders aus.
Erhebt man Einspruch, wird einem der Rauswurf angedroht =>
"Vogel friß oder stirb"
