Leihgerät wird angemahnt, ist aber bereits zurück geschickt!

[keksdose]

Moin!

Hatte vor einiger Zeit meine HomeBox Option gekündigt und nach Erhalt des Standard Routers die HomeBox wie beschrieben per Retoure Schein zurück geschickt.

Laut Sendungsprotokoll wurde die Box auch am 14.01.2020 Vodafone zugestellt und ihr habt diese erhalten.

Nun erhalte ich die Mahnung/Erinnerung, dass ich mein Leihgerät zurückschicken soll!

Kann mier hier jemand dabei helfen?

[DreiViertelFlo]

Es kann bis zu 14 Tage dauern nach Eingang das es ausgebucht wurde. 

Wird das Gerät unter - meine Geräte noch angezeigt? Wenn nicht dann würde es ausgebucht, gibt dann auch eine Bestätigung. Wenn nicht warte hier 

[keksdose]

Es befindet sich nur der Kabelrouter in meine Geräte. Eine HomeBox ist nicht mehr eingetragen

[Stephan]

Hi keksdose,

dann sollte das Gerät auch ausgetragen sein.

Wir können das zur Sicherheit aber gerne mal nachsehen. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[keksdose]

Moin Stephan,

viele Dank für deine Antw.

PN ist gerade an Dich raus 🙂

VG

keks

[Stephan · Accepted solution]

Hi keksdose,

danke für die PN.

Die Erinnerung zur Geräterücksendung hat sich für Dich erledigt. Die Box ist zurück und die Rückforderung des Gerätes ist jetzt auch zu.

Gruß

Stephan

[keksdose]

Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

[Stephan]

Hi keksdose,

gern geschehen.

Ich mache hier dann auch zu.

Gruß

Stephan