Frage
Antwort
Lösung
am
29.03.2020
17:46
- zuletzt bearbeitet am
29.03.2020
17:51
von
Mav1976
Hallo ich konnte meinen Router leider nich rechtzeitig zurücksenden da ich nbicht im Lande war.
Jetzt wurde er mir in Rechnung gestellt.
Ich würde ihn morgen zur Post bringen und Versenden.
Das wäre jetzt 1 monat zu spät. Würde das akzeptiert werden?
*** @FortMinor, Beitrag von Internetgeräte nach "Internet, Telefon & TV über Kabel" verschoben! ***
am 29.03.2020 17:47
am 29.03.2020 17:48
Es ist einKabel Router
am 29.03.2020 20:52
Hallo FortMinor,
sobald du das Gerät zurückgesendet hast, bekommst du dein Geld wieder gutgeschrieben.
VG
am 29.03.2020 20:53
Okay Wunderbar Vielen dank
am 30.03.2020 19:03
Hallo FortMinor,
die Gutschrift erfolgt aber in der Regel nicht automatisch. Melde Dich bitte ca. 7 Tage nach dem Rückversand hier im Beitrag. Schick dann bitte parallel gleich Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Dann können wir schauen, ob der Eingang ersichtlich ist und die Gebühr erstatten.
Viele Grüße
Lars
am 30.03.2020 19:05
Alles klar Packet ist heute abgegeben worden.
Ich melde mich dann:) Vielen dank !
am 31.03.2020 12:29
Paket ist heute bei Vodafone angekommen
am 01.04.2020 14:59
Hallo FortMinor,
danke für Deine Rückmeldung. Unser Logistik hat das auch schon in Deinem Kundendaten hinterlegt. Ich schreibe dir den Betrag jetzt wieder gut. Die folgenden Rechnungen werden dann mit dem Guthaben verrechnet.
Hast Du noch Fragen dazu?
Beste Grüße
Tina
17.04.2020 10:28 - bearbeitet 17.04.2020 10:31
Wurde das geld schon verrechnet? den ich kann nix auf meinem vodafone konto sehen?