Hallo Vodafone Team,
am 11.01.2019 bin ich von der Kundenrückgewinnung angerufen worden und wir sind uns einig geworden zwecks verbleib bei Vodafone und einem Tarifupgrade des I&P Anschlusses mit notwendigen Hardwaretausch.
Leider habe ich bis heute weder eine Auftragsbestätigung noch die neue Hardware erhalten.
Das einzige was ich bisher erhalten habe ist die Kündigungsbestätigung meines Kabelanschlusses, diese Kündigung wurde wohl vom Mitarbeiter eingetragen, damit er mir die 3 Freimonate einbuchen kann.
Ich wollte deshalb mal Nachfragen ob der Tarifwechsel und die sonstigen Absprachen korrekt erfasst wurden und wann ich ungefähr mit Neuigkeiten rechnen kann.
LG Sabsi
