Kundennummer Internet/DSL ungültig - kein Aktivierungscode für Vertragszusammenlegung anforderbar

[w_amann]

Guten Tag ,

bei der Zusammenlegung meiner 2 Vodafone/ KD-Verträge (***(TV) und ***7(DSL) wird die DSL Vertragsnummer als ungültig ausgewiesen. Ich kann daher für mein DSL-Produkt keinen Aktivierungscode anfordern, da scheinbar die Kd.- Nummer ungültig ist. Könnt Ihr mir  hier bitte weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus.

Gruß aus München!

Walter ***

Edit: @w_amann persönliche Daten gelöscht und Beitrag in das passende Board verschoben.

[w_amann]

Danke  hierfür.

MfG

W. Amann

[Lars]

Hallo Walter,

ich schicke Dir mal einen neuen Aktivierungscode für den Internet- & Telefonvertrag zu. Dazu benötige ich folgende Daten von Dir per Privatnachricht:

- Kundennummer

- Name

- Adresse

- Geburtsdatum

- E-Mailadresse.

Melde Dich bitte kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

[w_amann]

Hallo,

PN wurde an Sie gesendet...

Vielen Dank!

MfG W.Amann

[Lars]

Hallo w_amann,

ich habe Deine E-Mailadresse bei dem Vertrag hinterlegt. Du bekommst gleich eine E-Mail mit der Bitte, die Adresse zu legitimieren. Mach das mal bitte und melde Dich dann wieder hier im Beitrag. Dann kann ich Dir auch den Aktivierungscode per Mail zuschicken.

Viele Grüße

Lars

[w_amann]

Guten Tag Lars,

die Email wurde soeben betätigt..

Gruß  W.Amann

[Lars]

Hi W.Amann,

wird mir auch schon als legitimiert im System angezeigt Den Versand des Aktivierungscodes an Deine E-Mailadresse habe ich veranlasst. In der Regel braucht dies keine 24 Stunden, bis die Mail bei Dir ist. Gib mir bitte ein Feedback, ob Du die Mail erhalten hast und Du den Vertrag hinzufügen konntest.

Viele Grüße

Lars

[w_amann]

Guten Tag Lars,

bis jetzt, Stand 2.9. -16.30 ist immer noch kein Code eingetroffen. Bitte um Überprüfung. Danke vorab.

MfG W. Amann

[Thomas]

Hallo w_amann,

die Mail ist am 29.08. raus gegangen. Hast Du mal im Spam-Ordner geschaut?

Grüße

Thomas

[w_amann]

Guten Morgen,

leider immer noch nichts erhalten... unter  normaler  Mail ( w_ a*****@g**.de) und Spam findet sich nichts.

Bitte nochmal senden. Danke

Gruß W.Amann