Hallo,
wir haben am 06.04.20 den Cable-Max für den 19.06. bestellt. Abgeshen von der Auftragsbestätigung habe ich noch keine weitere Rückmeldung erhalten. Ich weiß nicht ob die Rufnummernmitnahme von meinem bisherigen Anschluss klappt!? Ich habe auch von meinem bisherigen Anbieter noch keine Bestätigung über die Kündigung.
Über die Hotline ist absolut nichts zu erfahren. Egal welche Nr. man von Mitarbeitern erhält über die man sich infornieren könnte, man landet immer bei Mitarbeitern die keinen Einblick haben und nichts sagen können. Viele versuchen auch gleich mal noch einen neuen Auftrag anzulegen - zur Sicherhiet. Schöne Geschäftspraktik.
Schon allein bis man sich mit der Ansage durchgekäpft hat, und am Ende landet man doch wieder bei jemanden der auch wieder nichts sagen kann. Die Computer-Ansage/-Vorauswahl sollte Vodafone schnellstmöglich überarbeiten, ist die schlechteste die man weit und breit finden kann. Oft landet man in der seleben Schleife da man nicht verstanden wird. Un wenn man Glück hat erfährt man ganz am Ende, dass alle Leitungen belegt sind und man später anrufen soll. Danke auch!
Ich hoffe ich bekomme hier Rückmeldung wie es um den Anschluss steht. Ist schon traurig was man als Kunde hier stemmen muss um Infos zu seiner Bestellung zu erhalten. Ich bereue es schon, dass ich die Bestellung getätigt habe. Ich hoffe es nimmt über diesen Weg noch ein positives Ende.
Edit: @2505 in passendes Board verschoben.
