Ich habe meine Kabel Internet und Phone Vertrag im Februar 2018 gekündigt und er lief offiziell Ende Dezember 2018 aus. Im Oktober bin ich umgezogen und wundere mich jetzt warum mein Vertrag immer noch läuft.
DIe in der Umzugsbestätigung mitgeteilte neue Kundenummer kann ich bei MeinKabel nicht neu registrieren, da bei der Anforderung eines Aktivierungscodes die Nachricht kommt: Ungültige Kundennummer.
Du hattest den Anschluss bereits im Februar 2018 zum Laufzeitende gekündigt. Durch den Umzug wurde die Kündigung vorerst storniert und leider vergessen wieder einzutragen. Ich kümmere mich direkt darum, dass der Vertrag rückwirkend zum 27.12.2018 beendet wird. Es sei denn Du hast Deine Meinung geändert?
wir müssen uns das erst mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PNmit Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift. Melde Dich danach wieder hier im Beitrag.
Du hattest den Anschluss bereits im Februar 2018 zum Laufzeitende gekündigt. Durch den Umzug wurde die Kündigung vorerst storniert und leider vergessen wieder einzutragen. Ich kümmere mich direkt darum, dass der Vertrag rückwirkend zum 27.12.2018 beendet wird. Es sei denn Du hast Deine Meinung geändert?
Dankeschön. Zu den momentanen Tarifen meines alten Vertrags möchte ich keinesfalls, dass er weiterhin besteht, falls sie mir ein adequates Angebot für einen neuen Vertrag machen komme ich darauf zurück.
ich habe Deine PN an die Kollegen der Rückgewinnung weiter geleitet.
Dein Vertrag wird durch die Kollegen umgestellt und Du bekommst dazu auch eine schriftliche Bestätigung. Die Änderung siehst Du vorher auch schon in Deinem Kundenportal.
