Kabel Deutschland ungültige Kundennummer

[Uta65]

Ich möchte meinen TV-Kabelvertrag (Kabel Deutschland) gerne meinem Vodafonkonto hinzufügen. Leider wird mir immer nach der Vertragsnummereingabe, die auf dem Kontoauszug steht, gesagt "Ungültige Kundennummer". Wie kann ich die Kundenummer freifschallten lassen bzw, meinem Vertag hinzufügen, um auch einen Internettarif auswählen zu können?
Vielen Dank

MfG

Uta Lodziewski

[Tina]

Hallo Uta65,

Du brauchst einen Aktivierungscode. Diesen schicke ich Dir gerne zu. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

[Lars · Accepted solution]

Hallo @Uta65,

ich schicke den Brief mit dem Aktivierungscode an Dich raus. Durch die Feiertage kann es etwas länger dauern, bis er bei Dir ist. Gib mir bitte bis spätestens 06.01.2021 hier Bescheid, ob der Brief angekommen ist.

Viele Grüße

Lars

[Uta65]

Der Brief ist angekommmen und ich konnte den Vertrag meinem Kundenkonto hinzufügen.

Vielen Dank 

MfG 

Uta65

[Tina]

Hallo Uta,

vielen Dank für Dein Feedback.

Deinen Beitrag schließe ich hier nun ab.

Beste Grüße

Tina