Moin
Ich bin langjähriger Kunde und habe meinen uralten Paket Comfort Vertrag (20/2 Mbit)) Ende Novemeber gekündigt.
Diese Kündigung habe ich mit der Absicht gemacht, um einen neuen Tarif auszuwählen.
Anscheinend bin ich falsch vorgegangen, weil ich das über Tarifwechsel machen musste.
Ich möchte in den RED INTERNET & PHONE 50 Tarif wechseln.
Dieser wird bei mir aber nicht angezeigt.
Weshalb nicht?
Laut
https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/faq/article/question/wie-wechsel-ich-meinen-internet-pho...
Wichtig: In einen günstigeren Tarif kannst Du nur bei besonderen Aktionen oder zum Ende Deiner Vertragslaufzeit wechseln.
Muss ich erst das Kündigungsende des alten Vertrages abwarten?
Also sollte es doch klappen, dann stellen sich für mich Fragen:
Muss ich die 2,99 WLAN OPTION nachträglich wieder hinzubuchen?
Werden erneut 29,99€ Modem Upgrade fällig mit dem neuen Tarif?
Kann ich mein altes Modem behalten oder wird ein neues gebraucht?
Und wird ein Techniker vorbeikommen und was am Verteiler im Keller machen müssen o.ä. für die 50/4 Mbit Umstellung?