Inkassoforderung seitens Vodafone zurückziehen

[ArianeR2]

Hallo,

also unser TV-Receiver geht seit fast 2 wochen nicht und wir bekommen kein Ausstauschgerät.

Die Hotline verweist uns an das Inkasso unternehmen, automatische Ansage.

Unser Konto weist kein Saldo auf.

Ich sehe nicht ein für eine Leistung zu bezahlen die von  Vodafdone nicht geliefert wird.

[MasterScorpion]

Ein Inkassoschreiben bekommen ? - Was steht da drin ? 

[ArianeR2]

Hallo,

es gab kein Schreiben. Das ich mich an die Inkasso wenden soll habe ich von der Telefonhotline erfahren.

Dort hatte ich angerufen um einen Ausstauschreceiver zu erhalten da der vohandene Kaputt ist.

[Tobias]

Hallo @ArianeR2,

ich weiß nicht, warum Du hier an Inkasso verwiesen wirst, vermutlich ist das ein Systemproblem, ich habe das intern weiter gegeben. Zum Thema mit dem Receiver, geht garnichts mehr? Strom und co. ist dran? Leuchten LED's?

LG

Tobias

[ArianeR2]

Hallo Tobias,
Wenn ich ihn anschalte, versucht der Receiver zu starten, dann schaltet er sich ab und versucht danach wieder zu starten. Wenn ich dann den Strom nicht entferne würde es den ganzen Tag so weitergehen.
Hab auch schon alles mögliche probiert..Front Panel reset..etc...hilft alles nichts. Ein Austauschgerät würde aber helfen. Gruß Ariane

[Tobias]

Hi Ariane,

danke für die Info. Ich habe den Tauschauftrag eingestellt, das neue Gerät sollte nächste Woche da sein 🙂

LG

Tobias