Es kann auch tatsächlich sein, dass eine Änderungsauftragsbestätigung erstmal automatisch versendet wurde, weil diverse Optionen / Teilverträge eher gekündigt werden können, wie der Gesamte Vertrag.
Wenn du z.B. ein 3play hast, mit einer 2. Telefonnummer und einen Kabelanschluss, oder vllt. noch Mobil dazu hast haben alle Vertragsbestandteile unterschiedliche Vertragslaufzeiten und werden dann einzeln rausgekündigt, wenn du den Auftrag so erteilt hast.
Hier kommt es also auch viel darauf an, wie man die Kündigung formuliert.
"Ich kündige sämtliche Vertragsbestandteile zum frühstmöglichen Zeitpunkt" - das hat zur Folge, dass erst die 2. Telefonnummer, dann die Mobil Karte gekündigt werden, und das 3play ggfs. gleichzeitig mit dem Kabelanschluss, oder vor dem Kabelanschluss. Abhängig von der MVLZ. Mit jeder Teilkündigung käme dann eine Änderungsbestätigung und vom Mitarbeiter dann ein manuelles Schreiben dazu.
Hast du geschrieben:
"Ich kündige meinen Gesamtvertrag zum Datum XX" und die jeweiligen Laufzeiten dazu passen, dann würde nur ein Auftrag zur Kündigung erstellt werden.
In deinem Fall wäre es jedoch sinnvoller, wenn du einmal beim Kundenservice nachfragst und es klärst.
