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am 17.05.2018 18:48
Internet bestellt und GIGA TV erhalten ohne Zustimmung und obwohl die TV Box absichtlich nicht angenommen wurde... VF Service behauptet die IBAN reicht als Unterschrift... Schriftlicher Widerruf wurde, nach 1 Monat, abgelehnt. Was sagt ihr dazu?
28.05.2018 19:09 - bearbeitet 28.05.2018 19:10
Hallo Thomas,
ich habe immer noch keine Bestätigung per Mail und mir wurde wieder für das TV Paket ein Betrag vom Konto abegzogen!!
Ich bitte um Korrektur und Rückmeldung.
Gruß
am 29.05.2018 14:38
Hallo blondeloci,
der Widerruf ist im System hängen geblieben und wurde im Nachgang manuell bearbeitet. Daher geht das Schreiben auch per Post an Dich raus. Der Abgebuchte Betrag wird Deinem Kundenkonto wieder gutgeschrieben.
Grüße
Thomas