Hallo,
heute habe ich eine Auftragsbestatigung und eine TV Box bekommen, die ich nicht bestellt habe. Das scheint hier schon öfters Thema gewesen zu sein. Die Hotline sagte mir, ich sollte die Box einfach zurücksenden. Das habe ich getan. Es sind mir hierdurch aber unnötige zweitliche Aufwendungen entstanden.
Über das Geschäftsgebaren von Vodafon wundere ich mich sehr - obwohl man mir bei einer Kabelstörung auch schon einemal einen Handyvertrag "andrehen" wollte - hätte ich vorgewarnt sein sollen.
Ich gehe davonn aus, dass das Kapitel durch die Rücksendung erst einmal aus der Welt geschafft ist. Mein Vertrauen als Kunde ist aber erst einmal gestört.
