Akzeptierte Lösungen
Hi Nik2806,
find ich gut, dass Du dazu nachfragst. Der Prozess ist etwas anders, als Du vermutest. Aber damit Dir keine Nachteile entstehen, macht die Nachfrage deinerseits durchaus Sinn
Durch die Kündigung des Mobilfunkvertrages wird die GigaKombi im Kabelvertrag nicht zum selben Tag entfernt. Erst wenn die GigaKombi nicht mehr gegeben ist (Kündigungsdatum Mobilfunkvertrag), bekommen wir im Kabelsystem die Rückmeldung zum Wegfall der Bedingungen. Wenn diese dann bearbeitet wird, wird die Mobile- und Euro-Flat gekündigt. Dies geschieht aber erst zu einem bestimmten Datum in Zukunft, da wir Dich erst per Schreiben über die Kündigung und Änderung informieren. So lange bleibt die Flat für Dich kostenfrei, damit keine Nachteile für Dich entstehen.
Du brauchst Dir also keine Sorgen machen, dass die Flat in Rechnung gestellt wird. Konnte ich Deine Sorgen damit nehmen?
Viele Grüße
Lars
Hi Nik2806,
find ich gut, dass Du dazu nachfragst. Der Prozess ist etwas anders, als Du vermutest. Aber damit Dir keine Nachteile entstehen, macht die Nachfrage deinerseits durchaus Sinn
Durch die Kündigung des Mobilfunkvertrages wird die GigaKombi im Kabelvertrag nicht zum selben Tag entfernt. Erst wenn die GigaKombi nicht mehr gegeben ist (Kündigungsdatum Mobilfunkvertrag), bekommen wir im Kabelsystem die Rückmeldung zum Wegfall der Bedingungen. Wenn diese dann bearbeitet wird, wird die Mobile- und Euro-Flat gekündigt. Dies geschieht aber erst zu einem bestimmten Datum in Zukunft, da wir Dich erst per Schreiben über die Kündigung und Änderung informieren. So lange bleibt die Flat für Dich kostenfrei, damit keine Nachteile für Dich entstehen.
Du brauchst Dir also keine Sorgen machen, dass die Flat in Rechnung gestellt wird. Konnte ich Deine Sorgen damit nehmen?
Viele Grüße
Lars
