Hallo zusammen,
ich habe via Hotline einen Giga-TV Vertrag abgeschlossen, bis heute aber weder Vertragsunterlagen noch einen Aktivierungscode erhalten. Der Betrag wird aber monatlich vom Konto unter Angabe einer Kundennummer abgebucht. Wenn ich über die Hotline die Kundennummer eingebe, kommt über den Automat die Meldung, dass diese Kundennummer ungültig sei.
Hatte jemand schon mal ein ähnliches Problem und kann mir wieterhelfen, wie ich zu den Unterlagen / Rechnungen kommen bzw. jemanden von Vodafone erreiche, der mir Auskunft dazu geben kann?
Vielen Dank im Voraus & beste Grüße!
