Fragen Tarifwechsel 500 cable zu 1000 cable, Kosten, Gigakombi

[Spedz]

Hallo.

Ich habe aktuell  Red Internet & Phone 500 cable in GigaKombi mit einem XS Mobilvertrag. Überlege auf Red Internet & Phone 1000 cable zu wechseln. Im Tarifwechsel sind die monatlichen Kosten nach dem 4. Monat mit 49.99 € angegeben. Vor Abschluß des Wechsels werden mir aber monatliche Kosten (ab dem 4. Monat) von 59.99 € angezeigt. Dies liegt an der Mobile Euro Flat Plus welche ich aber nicht abwählen kann. Des Weiteren sollen drei Optionen (siehe 2.PNG) entfallen.

Frage 1: Wie kann ich Cable 1000 ohne Mobile Euro Flat Plus buchen?

Frage 2: Was bedeutet der Optionenentfall am Ende für mich? Dachte 1000 cable ist auch GigaKombi fähig.

Vielen Dank

[Nancy]

Hallo Spedz,

die Mobile Euro Flat Plus bekommst Du durch die GigaKombi kostenlos. Deshalb kannst Du sie nicht abwählen bzw. würde dann die komplette GigaKombi wegfallen. Was genau meinst Du mit Optionenentfall?

Viele Grüße

Nancy

[Spedz]

Hallo Nancy.

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wenn ich es richtig verstehe wird die Mobile Euro Flat Plus in der Rechnung wieder gutgeschrieben? Das geht leider aus dem Abschnitt vorm endgültigen bestellen nicht hervor. Vielleicht denke ich aber auch zu kompliziert.

Optionsentfall: Für mich sah es auf dem Bild oben so aus, als ob die letzten zwei Dinge entfallen.

-Gigakombi Vorteil Mobil-Flat

-Option WLAN

Aber dies hast du denke ich schon mit deiner Antwort geklärt.

Viele Grüße

Spedz

[Nancy · Accepted solution]

Hallo Spedz,

genau, die Mobile & Euro Flat Plus bekommst Du wieder gutgeschrieben. Daran ändert sich nichts und an der WLAN-Option auch nicht. Schau dann einfach auch noch mal in Deiner Tarifwechselbestätigung nach.

Hast Du noch weitere Fragen dazu?

Vieel Grüße

Nancy

[Spedz]

keine weiteren Fragen.

Danke dir.

[Nancy]

Hallo Spedz,

freut mich, dass wir alles klären konnten. Deinen Beitrag mache ich deshalb zu.

Viele Grüße

Nancy