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Antwort
Lösung
am 05.03.2020 19:49
Hallo,
ich habe vorhin schon mit dem Kundendienst telefoniert.
Ich habe letzte Woche den CableMax1000 als Privatkunde gebucht. Zusätzlich natürlich die Option FritzBox 6591 sowie 12 Monate Grundgebührbefreiung wegen Vertragswechsel von 1und1. Mir war zu dem Zeitpunkt nicht bewusst, dass der Tarif lediglich einen DS-Lite Tunnel zur Verfügung stellt und musste erbitterterweise feststellen, dass somit keine Portfreigaben über die öffentliche IP möglich sind. Diese sind für mich zwingend notwendig, da ich den Anschluß hauptsächlich gewerblich nutze.
Irgendwie bin ich beim Umzugsservice gelandet und der Herr dort hat mir die Option Feste-IP zu dem Vertrag dazu gebucht. Diese würde im Laufe der Nacht aktiv werden. Da ich im Vorfeld viele Aussagen gehört habe, dass dies nicht möglich sein, würde ich mich auf diesem Wege gern nochmal informieren, ob es nun tatsächlich eine Feste-IP für mich gibt und falls nicht, welche Lösungen (Wechsel in einen Business Tarif mit Full Dual Stack z.B.) noch möglich wären. Wichtig wäre mir, dass u.A. der Umzugsbonus erhalten bleibt.
Vielen Dank im Voraus
Björn
05.03.2020 20:06 - bearbeitet 05.03.2020 20:10
Feste IP gibt es nur im Business Tarif. Im Privat Tarif ist das nicht möglich.
Möglich wäre, wenn du dir eine eigene Kabelbox zulegen würdest. Da gibt es derzeit noch Dual Stack.
Gruß Kurt
am 06.03.2020 10:06
Hallo,
da muss ich heute gegenhalten. Der Anschluss wurde wie versprochen auf einen vollwertigen Dualstack umgeschaltet und die IP ist jetzt von Außen erreichbar. Hut ab! Toller Kundenservice Vodafone! Danke
am 06.03.2020 12:12
Hallo Community
Beide Aussagen sind korrekt und widersprechen sich auch nicht.
Beste Grüße
am 06.03.2020 12:36