Falschen Tarif bestellt, Änderung ohne Widerruf möglich?

[JustMe1791]

Guten Tag,

ich habe gestern auf meinem Tablet einen Tarifwechsel durchgeführt. Leider ist mir dabei ein Fehler passiert und ich habe den falschen Tarif ausgewählt. Ich wollte vom "Red Internet & Phone Business 200 Cable" auf "Vodafone Business CableMax 500" wechseln, habe aber den Tarif "Red Internet & Phone Business 500 Cable" erwischt. Leider ist mir das erst nach der Bestellung aufgefallen.

Heute morgen habe ich bereits die neue FritzBox 6591 erhalten. Diese möchte ich ungern zurücksenden müssen, um dann eine Neue zu bestellen...

Kann mein Fehler ohne Widerruf und Rücksendung der FritzBox hier korrigiert werden und der "Vodafone Business CableMax 500" gebucht werden?

Ein schönes Wochenende und Grüße
JustMe

[reneromann]

Ist in deinem Segment bereits Gigabit möglich?

Da meines Wissens der CableMax 500 nicht gebucht werden kann, wenn 1000 MBit/s verfügbar sind.

Davon abgesehen unterscheiden sich meines Wissens nach weder die Leistungen noch die Preise des CableMax Business 500 und des I&P B 500...

[JustMe1791]

Hallo reneromann,

500 ist der maximal verfügbare Tarif. Ich will "zur Sicherheit" in den CableMax-Tarif, um später in den 1000er-Tarif wechseln zu können.

Grüße

JustMe

[Tina]

Hallo JustMe1791,

ich schau mal, ob ich ein erneutes Hin- und Hergeschicke der Hardware verhindern kann. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

[JustMe1791]

Hallo Tina,

ich habe die Privatnachricht mit meinen Daten gesendet.

Grüße

JustMe

[Tina · Accepted solution]

Hallo JustMe1791,

danke für Deine PN. Der Tarifwechsel ist ja bereits abgeschlossen. Ich kann Dir jetzt ganz unkompliziert anbieten, einen neuen Wechsel auf Vodafone Business CableMax 500 für 59,49 Euro/Monat durchzuführen. Bist du damit einverstanden.

Beste Grüße

Tina

[JustMe1791]

Hallo Tina,

ja, ich bin damit einverstanden.

Vielen Dank für die Hilfe.

Viele Grüße

JustMe

[Tina]

Okay, dann leite ich alles in die Wege. Die Bestätigung bekommst Du separat.

Hast Du noch weitere Fragen dazu?

Beste Grüße

Tina

[JustMe1791]

Hallo Tina,

nein, ich habe keine Fragen mehr dazu.

Nochmals Danke.

Grüße

JustMe