Guten Tag liebe Vodafone Community,
also ich bin nun seit fast 3 Jahren bei Vodafone, und fühle mich komplett von dieser Firma hintergangen....
Als ich umgezogen bin wurde mir am Telefon folgendes Erzählt: ,,Sie müssen ihr Fernsehen anmelden (obwohl ich sagte das ich kein Interesse am Fernsehen habe, da ich es eh nicht benutze) sonst müssen sie irgendwann Strafe zahlen.
Da vom Haus aus schon Fernsehen Anschluss liegt, und alle meine Nachbarn dies auch bei der Vodafone getätigt haben.
Natürlich habe ich mir dabei erst nichts gedacht. Und habe den Vodafone Berater in seiner Fachsprache Blind vertraut.
als ich dann paar Tage später den Reciever erhalten habe, habe ich bemerkt das ich übern Tisch gezogen worden bin. Daraufhin habe ich direkt wieder Vodafone angerufen, und gefragt wie ich diesen Vertrag Wiedderrufen kann?
Als Antwort kam dann das ich ein Wiedderruf schreiben soll, und ihn mit dem Paket vom Reciever legen soll und zurück schicken soll.
Das gerät ist angekommen aber mein Wiedderruf ist komischer Weise Spurlos verschwunden.... Vodafone Mitarbeiter sagten mir auch das diese Methode veraltet wäre.
ich habe auf jeden erdenklichen Weg schon mit Vodafone gesprochen/geschrieben oder sonstiges... allerdings immer ohne Erfolg.... mir wird nur immer wieder gesagt das nie ein Wiederruf angekommen ist..... nun sitze ich 2 Jahre auf den Kosten....
ich hoffe das ich damit vielleicht nochmal was erreichen kann....
Mit freundlichen Grüßen
Marcel G.
Aus Feedback verschoben und Threadtitel angepasst, MS
