Hallo - und willkommen im Club!
ich weiß - klingt zünisch - aber mir gehts ähnlich.
Hatte auch vor kanpp 4 Wochen ein Angebot bekommen - Upgrade auf CabelMax 1000 + Horizon TV für nen Appel und nen Ei.
Bekommen hab ich zwar CabelMax 1000 (ohne Datenkabel) - zusätzlich aber noch ein CI+ Modul, zwei TV Optionen (die nie bestellt waren), Adapter die ich nicht brauche und erst nach langem hin und her (Vorgestern) auch endlich die Horizon Box - welche aber nicht funktioniert (Fehler 1110). Natürlich alles kostenpflichtig (inkl. aller Gebühren).
Obwohl: das weiß wohl auch wiederum keiner so richtig, schließlich hab ich hier unterschiedliche, teils widersprüchliche Auftragsbestätigungen zugesendet bekommen.
Vorsichtshalber hat Unitymedia aber erst mal meine TV-Angebot geblockt. Immerhin: Internet und Telefon funktionieren, trotzdem fürchte ich nun Kosten aufgebrummt zu bekommen, die nie gewollt, nie bestellt und laut Hotline Mitarbeiter auch gar keinen Sinn ergeben. Kann das ganze ja schließlich nicht nutzten. In deren Computer steht eh nochmal was ganz was anderes...
Tut mir leid, dass ich dir nicht helfen kann, aber vielleicht tröstet es dich, dass es auch anderen so geht. Selbstredend hab ich schon mehrmal mit Unitymedia telefoniert, immer bestätigt bekomme, dass es so nicht passt. Doch egal was sie auch taten: es wurde nur
noch schlimmer.
Jetzt hoffe ich mal, dass mein "Ticket" bearbeitet wird... Der nächste Akt im Trauerspiel der Hotline... Ich solle warten...
Falls du eine Lösung hast, bitte hier posten!
