Bezüglich Vertragsübertragung / Stornierung

[Anonym59044]

Liebes Team,

Ich habe eine neue Wohnung (Frankfurt 60313) bezogen, in der bereits eine Unitymedia-Verbindung verfügbar ist, so dass ich Ihre Hilfe brauche, um meinen Vertrag an einen Freund meines Freundes zu übertragen, dessen Adresse (, Frankfurt 60325) lautet.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob die Überweisung möglich ist oder nicht? Wenn nicht, ziehe ich es vor, meinen Vertrag zu stornieren.

Grüße,

Santosh

Kundennummer

Edit: Adressen und Kundennummer aus Datenschutzgründen entfernt, ClaireUM

[Scoopi]

Hey, bitte lösch sofort deine Kundendaten aus deinem Post raus.

Fülle bitte dieses Formular aus und sende dieses an Unitymedia.

https://www.unitymedia.de/content/dam/dcomm-unitymedia-de/Privatkunden/Hilfe-und-Service/Formularcenter/pdf/online-formulare/Formular_zur_Vertragsubernahme_von_Unitymedia.pdf

LG

[Anonym59044]

hallo, ich habe dasselbe Dokument am 24-09-2018 gesendet und es war wieder am 30-10-2018, aber ich konnte kein Update erhalten. Ich versuchte, Unitymedia-Kundenbetreuung zu kontaktieren, aber es dauerte fast 30 Minuten, auch wenn ich es nicht bekommen konnte jede englischsprechende Person.
couls, bitte schauen Sie sich diese Ausgabe an. Wenn Tranafer ia nicht möglich ist, kann ich den Vorgang abbrechen, da bereits Unity-Media-Verbindung in meiner neuen Wohnung verfügbar ist

[Scoopi]

Solche Dokumente am besten via Fax senden.

[Anonym59044]

Hello, I faxed on 24-09-2018

santosh

[Anonym59044]

Hello,

I faxed the signed contract transfer form on 19.01.2019 again. Could you please do the necessary and tell me the update.

Greetings,

Santosh

[Scoopi]

santosh_da:

Hello,

I faxed the signed contract transfer form on 19.01.2019 again. Could you please do the necessary and tell me the update.

Greetings,

Santosh

Although I understand you write I recommend you to write here in German.

[Anonym59044]

Hallo,
Ich habe das unterschriebene Vertragsübertragungsformular am 19.01.2019 erneut gefaxt. Könnten Sie bitte das Notwendige tun und mir das Update mitteilen.
Schöne Grüße,
Santosh

[Scoopi]

santosh_da:

Hallo,
Ich habe das unterschriebene Vertragsübertragungsformular am 19.01.2019 erneut gefaxt. Könnten Sie bitte das Notwendige tun und mir das Update mitteilen.
Schöne Grüße,
Santosh

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Ich bin kein Mitarbeiter von Unitymedia.

Bitte wenden Sie sich für kundenspezifische Beratungen an den Kundenservice von Unitymedia.

[Cla1re]

Hallo Santosh,

die Übernahme deines Vertrages von der alten Adresse kann nur dann erfolgen, wenn der Freund deines Freundes in deine alte Wohnung gezogen ist. Es kann sein, dass es deshalb mit dem Formular Schwierigkeiten gab. Allerdings verwundert mich die lange Bearbeitungsdauer. 

Aber wende dich zur genaueren Klärung mal an die Kollegen im Chat. Dort kann dir auch in englisch geholfen werden und die Kollegen können auch schauen ob das Schreiben bereits bearbeitet wurde bzw. bearbeiten das dann auch gleich.

www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt

Liebe Grüße

ClaireUM