Ja was soll ich sagen, bei Bestellung des neues Tarifs wurde gefragt nach Mitnahme Ja/Nein. Das Formular ist im Anhang. Ich weiß leider auch nicht was intern möglich ist und was nicht.
Der neue Tarif wurde einige Zeit nach Kündigung + Bestätigung über den "MeinVodafone" Login des alten Anschluss, Online bestellt, dort sollte auch explizit angegeben werden ob der bishere Vertrag gekündigt ist oder nicht. Und natürlich das Startdatum des neuen Tarfif auf heute datiert bei Bestellung. Die Mail zur Bestellbestätigung kam ebenfalls.
Wieso ich das so gehandhabt habe? Der Kollege in der Kundenrückgewinnung meinte Februar am Telefon das ich das so bestellen sollte, weil er das zu diesem Zeitpunkt nicht so regeln konnte wie ich mir das vorgestellt hatte. Das ist der einzige Grund.
Kombi Paket Cable 400 (TV, Internet, Telefon) fristgerecht gekündigt und den reinen Cable Max 1000 Anschluss bestellt ohne TV oder Kombi.
Weiß ehrlich gesagt nun nicht was los ist. Gibt es nun den Auftrag oder nicht? Oder wo klemmt es...
Edit: @Leipziger87 Anhang entfernt da persönliche Daten zu sehen, diese bitte nicht öffentlich posten.
