Bestätigung Tarifwechsel - Wechselgarantie

[fuchs87]

Guten Tag,

ich habe meine Wechselgarantie letztes Jahr in Anspruch genommen und möchte von Aktuell Red Internet & Phone 1000 Cable in den Tarif Red Internet & Phone 50 Cable wechseln. 

Leider habe ich bis jetzt dazu keine Bestätigung erhalten.

Ich bitte einen Mod bitte mir meine Wechselbestätigung zuzusenden. Gerne per Mail.

Vielen Dank im Voraus.

Mfg

[DreiViertelFlo]

Die Bestätigung gibt es paar Tage vor Umstellung, wenn du die schon mitgeteilt hast 

[Thomas]

Hallo fuchs87,

wann wäre es denn mit dem Wechsel soweit? Vorab bekommst Du da leider nichts sondern erst mit der Umstellung.

Grüße

Thomas

[fuchs87]

Guten Morgen Thomas,

der Wechsel wäre am 20.07.2020.

Ich möchte nur Sicherstellen das ich in den neun Tarif wechsel.

Wieso bekommt man da vorher kein Bescheid bzw. eine Bestätigung über den Tarifwechsel ?

Das ist doch ein wenig Doof für den Kunden. 

Kannst du mir bitte Bestätigen das der Tarifwechsel hinterlegt ist bzw. Anstoßen das ich eine Bestätigung erhalte ?

Vielen Dank für deine Hilfe. 

[Tina]

Hallo fuchs87,

dafür muss ich erst einmal einen Blick in Deinen Vertrag werfen. Sende mir Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift in einer Privatnachricht zu. Sobald Du mir die Nachricht geschickt hast, melde Dich noch einmal hier im Beitrag. 

Beste Grüße

Tina

[fuchs87]

Hallo Tina,

ich habe dir so eben die gewünschten Daten gesendet.

Viele Grüße

[Tina]

Hallo fuchs87,

der Wechsel auf Red Internet & Phone 50 Cable ist vorgemerkt.

Beste Grüße

Tina