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09.10.2020 11:00 - bearbeitet 09.10.2020 11:05
Hallo,
ich hatte meine TV Option Basic TV gekündigt und nun ist der Vertrag auch ausgelaufen und wurde aus meinem Portal entfernt. Die SmartCard habe ich noch zuhause. In der Kündigungsbestätigung stand nichts vom Zurücksenden. Kann diese einfach so entsorgt werden?
Ich hatte ein selbstgekauftes Modul benutzt.
am 09.10.2020 17:44
Hi hroutland,
da wir deine Daten schon haben, konnte ich gleich mal nachsehen. Das ist ein Fehler im Kündigungsschreiben. Die Karte muss bitte zu uns zurück. Ich schicke Dir dazu ein neues Schreiben mit der Retoureadresse.
Viele Grüße
Lars