Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 10.09.20 und 24.09.20 zwei Auftragsbestätigungen für TV-Zusatzprodukte erhalten (Vodafone Premium Cable & Vodafone Premium Plus Cable), obwohl ich sie nie bestellt habe. In der Hotline hat man mir dann gesagt, dass die Produkte per Telefon bestellt wurden und man mir nicht mehr Auskunft geben kann. Die zweite Auftragsbestätigung konnte ich noch rechtzeitig widerrufen, die erste leider nicht mehr. Nun sitze ich auf dem Vetrrag bis nächstes Jahr fest. Bereitstellungsentgelt und Gebühren werde ich nicht zahlen und spätestens mich bei einer Mahnung zu dem Sachverhalt äußern. Schlimmstenfalls geht es vor Gericht, wo man mir meinen Vertragsabschluss nachweisen muss. Ich habe dann im Internet mal nachgeschaut und scheine tatsächlich nicht das einzige "Opfer" zu sein. Wem die Schuld trifft kann ich am Ende nicht sagen, aber ich finde es schade, dass bereits in der Vergangenheit das Amtsgericht München Vodafone wegen solcher Praktiken vor Gericht zur Verantwortung gezogen hat (Klage von der Verbraucherzentrale Hamburg) und man seitdem nichts dagegen getan hat. Es wäre schön, wenn man meinen Vertrag widerrufen kann ohne dass es eskalieren muss. Ich habe wie gesagt das Produkt nie bestellt.
Mit freundlichen Grüßen
