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Lösung
am 23.01.2019 17:44
Guten Tag,
ich habe am 14,9.2018 meinen Vater geworben da er neues Internet haben wollte, der Vertrag ist auch ab dem 22.9.2018 zustande gekommen, die Prämie ist bei Aklamio noch offen und es sind jetzt mehr als 17 Wochen vorbei, der Support schreibt, leider auch nur Generierte Antworten.
Kann mir einen vielleicht helfen?
Gruß Frank
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 26.01.2019 14:39
Hallo Frank,
der Vertrag wurde über den richtigen Link bestellt und sämtliche Codierungen sind korrekt. Von Vodafone-Seite muss da nichts mehr geprüft werden, die Prämie sollte von Aklamio also gut geschrieben werden. Frag bitte noch einmal bei Aklamio an, von unserer Seite aus, ist alles geregelt.
Grüße
Grit
am 23.01.2019 18:29
am 23.01.2019 18:40
Das stimmt nicht ganz, da Aklamio schreibt, das die Prämie bei Vodafone geprüft wird.
Daher dachte ich, da ich öfter gelesen habe, dass Vodafone helfen konnte, das mir jemand helfen könnte.
gruß
am 24.01.2019 09:53
Hallo Frank85,
es ist richtig, dass Du Dich an Aklamio wenden musst. Was hast Du denn bisher für eine Antwort erhalten über den Stand? Wie wurde der Vertrag abgeschlossen, telefonisch oder per E-Mail-Empfehlung?
Schick mir bitte mal folgende Daten von Dir als Werber und dem Geworbenen per Privatnachricht zu und melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag: Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift.
Viele Grüße
Nancy
am 24.01.2019 11:48
am 25.01.2019 10:36
Hallo Frank85,
danke für Deine PN.
Hast Du danach noch mal nachgefragt oder nur dieses eine Mal? Damit ich es noch weiter prüfen lassen kann, benötige ich noch Deine E-Mail-Adresse per PN. Habt ihr diese auch mit angegeben?
Viele Grüße
Nancy
am 25.01.2019 12:04
am 26.01.2019 14:39
Hallo Frank,
der Vertrag wurde über den richtigen Link bestellt und sämtliche Codierungen sind korrekt. Von Vodafone-Seite muss da nichts mehr geprüft werden, die Prämie sollte von Aklamio also gut geschrieben werden. Frag bitte noch einmal bei Aklamio an, von unserer Seite aus, ist alles geregelt.
Grüße
Grit
am 26.01.2019 14:43
am 27.01.2019 14:35
Hallo Frank,
die Rechnung kann ja eindeutig belegen, dass der Vertrag nicht widerrufen wurde. Ich sehe keinen Grund, warum die Prämien nicht von Aklamio gut geschrieben werden sollten. Ich drücke Euch die Daumen.
Grüße
Grit