Hallo @Kodzender , das mit dem Helfen ist so eine Sache. Hier https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Zwischen-4-6-Paketverl%C3%BCsst-Tech... hattest du auch ein Problem, und es nicht angenommen.
Natürlich gibt es auch eine Möglichkeit. gewissermaßen per mail Kontakt aufzunehmen, nämlich das Kontaktformular im Kundencenter.
Was es soll, dass deine persönlichen Daten hier eingestellt werden, weil sie dann gerichtsverwertbar sein sollen, erschließt sich mir nicht ganz. Das hier ist eine Kunden zu Kunden community und wird ein Gericht herzlich wenig interessieren.
Interessieren könnte es aber vielleicht dich, wenn jemand mit deinen Kunden- und Vertragsnummern Unfug anstellt. Also sei froh, dass diese entfernt wurden.
Ändert aber nichts dran, dass es bei telefonischen Kontakten mit VF-lines immer wieder Probleme mit angeblichen Verträgen gibt, und VF anscheinend nicht in der Lage ist, dies abzustellen. Gibt halt immer wieder Provisionsjäger. Aber sei beruhigt, die VF-Mitarbeiter kennen das Problem auch, und werden es sicher lösen. So viel Gepoltere hätte es dazu nichtmal gebraucht.
P.S. Was soll den jetzt ein Anwalt tun? Welche Klage denn? Das ist doch Nonsens.
