Abgebuchter Betrag trotz Kündigung

[Gelöschter User]

Im Juli habe ich fristgerecht meinen Kabel-TV-Vertrag zum September gekündigt.

Der Vorgang wurde korrekt im Kundencenter mit einer Auftragsnummer dargestellt. Der Vertrag ist immer noch "in Bearbeitung".

Bisher habe ich für diese Vertrag eine jährliche Zahlung vereinbart.

Trotz der Kündigung wurde der komplette Jahresbetrag von über 200€ im September abgebucht.

Wie komme ich möglichst schnell an den zuviel bezahlten Betrag?

Ich schließe es kategatorisch aus, dass dierser Betrag über den Internetvertrag abgestottert wird. Das entspräche fast dem Jahresbetrag, den ich dafür bezahle.

[ehrjoe]

Hallo Plumper,

ich habe keine obskuren Ratschläge gemacht, ich habe geschrieben was ich gemacht habe.

Auch schreibe ich keine 3 Kündigungen pro Jahr. Ich habe geschrieben, dass ich 3x eine Lastschriftrücknahme getätigt habe.

Deine Frage war: Wie komme ich möglichst schnell an den zu viel bezahlten Betrag?

Du hast im Juli gekündigt. Der Betrag wurde am 29.9. gebucht. Zeit genug um eine Lastschrift zu bearbeiten, und nicht auszuführen.

Jetzt sollst Du noch einige Wochen warten.

Du entscheidest, es ist Dein Geld.

Was machst Du, wenn die Gutschrift in einigen Wochen nicht erfolgt ist.

Lastschriftrücknahme innerhalb von 8 Wochen nach der Buchung.

Kommentar von der DagmarUMservice vor 2 Monaten

Du solltest in diesem Monat die
Gutschriftsrechnung erhalten. Da der Betrag höher ist, melde dich bitte
im Kundenservice. Die Auszahlung wirst du spätestens Ende des Monats
haben.

in den Kommentar reinschreiben war nicht gut sorry.

[Gelöschter User]

Die Kündigung wurde zum 11.09. wirksam.

Bis zu diesem Zeitpunkt war das ein schwebender Vorgang, den ich jederzeit rückgängig machen konnte.

Dass man eine Rückbuchung vor der Buchung machen kann, ist mir neu.

Wenn ich das mit der Jahreszahlung nicht verpennt hätte, wäre ja alles gut gewesen.

Dann wären es pi mal Daumen 11€ gewesen, die einfach mit der nächsten Rechnung verrechnet worden wäre.

Dass das, was die UM-Mitarbeiter so erzählen häufig nur Theorie ist, sollte inzwischen bekannt sein.

[ehrjoe]

Hallo Plumper,

das mit der Theorie, sollte Dir zu denken geben

man kann eine Lastschrift nicht vor der Buchung zurückbuchen.

Erst wenn die Lastschrift auf dem Kontoauszug erscheint, und die Lastschrift ist unberechtigt oder der Betrag ist nicht korrekt, kann man eine Lastschriftrücknahme bei der Bank veranlassen.

Ich habe aber erst immer mit der Firma Kontakt ( Zeitlimit angeben ) aufgenommen, um die Angelegenheit zu klären.

Wann die Kündigung wirksam wurde ist unerheblich, Du hast korrekt gekündigt. Es war genug Zeit Deine Lastschrift für die anderen Verträge einzustellen.

PS: Eine Hotelbuchung von mir an der Nordsee. in Kurzform.

Buchungsbestätigung erhalten.

Anzahlung per Überweisung an das Hotel 200,00€

Buchungen wurden vom Hotel storniert. Monate später.

Einschreiben von mir an das Hotel mit der Rückforderung meiner Anzahlung.

Wurde ignoriert. Kontakt mit einem Schiedsmann Zuhause aufgenommen.

Der Schiedsmann klärte mich auf, konnte aber nicht helfen.

Zum Anwalt Zuhause und das Thema vorgetragen. Der Anwalt meine auch für 200,00€ ??

Klage auf Rückzahlung.

Gerichtsverhandlung an der Nordsee Stadt Norden. Mit einem Anwalt aus Norden.

Urteil: Rückzahlung vom Hotel von ca. 500,00€ (diese Höhe durch Unkosten)  an mich.

Zeugengeld u. Gerichtskosten, kommen noch dazu.

Vielleicht konnte ich Dir helfen Habe Mut.