Hallo ! Hoffe, ich bin hier richtig
Wir hatten im September bis zum 12.Oktober immer wieder massive Probleme mit dem Fernsehempfang.
Das Erste ,RTL,Sat1 war ok.Viele andere Programme hatten über den ganze Bildschirm nur Blöcke und so war auch der Ton. Andere Programme wie ZDF und ZDFNeo waren gar nicht mehr da.
also habe ich bei Vodafone die Störung gemeldet. ( Kein Hinweis auf evtl. anfallende Kosten ) . Am Tag als der Techniker kommen sollte war wieder alles in Ordnung.Also habe ich den Techniker storniert (wenn alles wieder geht,muss er sich ja nicht den Weg machen.)
Ein paar Tage war alles ok, doch dann fing plötzlich alles von vorne an, genau das Gleiche wieder.
Am nächsten Tag war ich in einem Vodafone Shop.Nachdem ich dem Mitarbeiter dort die Lage geschildert hatte und auch sagte wo ich wohne,meinte er ,er hat einen verdacht. Da soll bei mir in einer Nebenstrasse ein Müllwagen gegen einen Verteiler gefahren sein.Der Mitarbeiter hat dann kurz telefoniert und meinte dann, daß der Schaden bis Donnerstag behoben sein soll. So war es dann auch,alles super.
Aber zu früh gefreut. Am Sonntagabend (man kann es sich denken ) ging das Spielchen schon wieder los.
Also wieder Störung bei Vodafone gemeldet und wieder einen Termin für den Techniker bekommen. (Wieder kein Hinweis auf evtl. anfallende Kosten )
Der Techniker kam und ging an den Hausverteiler ,hat da gemessen, holte etwas aus seinem Auto,schraubte es auf das Kabelende und schloss das Kabel wieder an.
Dann noch einmal bei mir in der Wohnung den Anschluss gemessen,ein wenig nachjustiert und fertig. bis jetzt keine störungen mehr.
Die einzige Störung ist jetzt auf meiner Rechnung.
Ich zahle jeden Monat eine ganze Menge.
Ich wüßte auch keinen Grund warum mir die 99,50 € abgezogen wurden
Ich halte es nicht gerechtfertigt !
Ich hoffe darauf hier Hilfe zu bekommen
