8 Tage nach Vertragsumstellung von 200mbit —> 1000mbit noch keine Hardware

[DaDe81]

Hallo liebe Community,

leider er habe ich nach 8 Tagen weder eine Nachricht zum Hardwareversand noch die Hardware selbst erhalten. 

Kann hier einer der Mods bitte einmal nachhaken?

Besten Dank vorab und viele Grüße 

[Nancy]

Hallo DaDe81,

ich habe es mir angesehen und noch mal alles in die Wege geleitet, damit Du Dein neues Endgerät bekommst. Leider musst Du jetzt ein paar Tage Geduld haben. Sag mir bitte Bescheid, sobald es geklappt hat

Viele Grüße

Nancy

[DaDe81]

Gerät ist heute eingetroffen, jedoch ohne Info was mit der Fritz 6490 geschehen soll. Da wird sicher noch was kommen oder?

[Nancy]

Hallo DaDe81,

ja, da solltest Du noch eins erhalten. Ich verrate Dir aber trotzedem schon mal, wo Du die HomeBox hin schicken musst. Und zwar an folgende Anschrift:

Vodafone Kabel Deutschland GmbH

c/o DHL Paket

Am Tower 222

90475 Nürnberg

Dein neues Gerät schließt Du dann nur noch an und sagst mir bitte Bescheid, ob alles funktioniert.

Viele Grüße

Nancy