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wer kennt das Problem nicht ins Ausland anrufen zu können?
plukker_vennemann
Youngster
Guten Tag, wenn wir in die Niederlande anrufen wollen, kommt die Ansage: die gewählte Rufnummer ist nicht vergeben. Das Problem ist der Hotline seit 31.08. bekannt. Das Problem besteht immer noch. Wer weiss Rat? Vielen Dank für eine Antwort.
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2 Antworten 2
Billy
Moderator
Hallo plukker.vennemann,

bitte sende mir deine Anschrift und deine Kundennummer, dann sehe ich mir die bisher durchgeführte Bearbeitung an. Die nicht öffentliche Nachricht schalte ich dir frei.

Sende mir bitte ebenfalls die Rufnummer die du nicht erreichen kannst.

VG Billy
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Private Daten erfragen wir bei Bedarf


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Billy
Moderator
Hallo plukker.vennemann,

wie dir von meinen Kollegen vom Beschwerdemanagement bereits schriftlich mitgeteilt wurde, befindet sich das Problem gerade in Analyse. An einer Lösung wird also bereits gearbeitet. Ebenso hast du bereits eine Gutschrift für die entstandenen Unannehmlichkeiten erhalten. Bitte habe noch ein wenig Geduld.

VG Billy
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