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Einschränkung bei Telefonie & Daten im Raum München

Einschränkungen bei Mobilfunkdiensten.

Es gibt aktuell leider Störungen im Mobilfunkbereich unter 2G, 3G und 4G. (Region München, Dachau, Oberschleißheim, Unterföhring, Ismaning).

 

Nähere Informationen dazu findet ihr im Eilmeldungsboard.

 

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feste IP bestellt, kommt aber nicht
GELÖST
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Smart-Analyzer

Hallo,

 

ich habe vor drei Wochen eine feste IP über die Hotline beauftragt. Man teilte mir dort mit, ich würde eine Bestätigung per Post hierüber erhalten. Das ist nach wie vor nicht passiert und ich habe nach wie vor keine feste IP.

 

Was kann ich denn nun machen?

 

Danke und Gruß,

Dirk

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
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Giga-Genie

Eine Umstellung von einem Privatkundentarif auf einen Business Tarif ist in der Regel immer möglich. Sofern du keine Homebox hast und Telefonie nutzt würde der Tarifwechsel erst beim Anschluss deiner neuen Homebox durchgeführt werden. Ein Gewerbe musst du nicht betreiben. Die Preise für einen Business Tarif sind jedoch höher und beachte bitte das die Preise je nach Liste mal Brutto und mal Netto sind. Nicht das dann eine böse Überraschung kommt.

 

Am einfachsten wäre ein Tarifwechsel über das Kundenportal. Sofern du eine AUftragsbestätigung bekommst achte bitte auf die Vertragsnummer, nicht das du einen Neuvertrag abgeschlossen hast. Die Vertragsnummer ändert sich nämlich nicht.

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SuperUser

Hast du als Grundlage auch einen Buisnessvertrag gebucht?

Bei Privatverträgen gibt es keine Feste IP

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Smart-Analyzer

Das hatte ich ncht gewußt, allerdings sagte man mir am Telefon, dass man dies umstellen könnte. Aber vielleicht geht das ja auch nicht und deswegen passiert nichts?

 

Einen Firmennamen hatte ich übrigens eingetragen.

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Giga-Genie

Eine Umstellung von einem Privatkundentarif auf einen Business Tarif ist in der Regel immer möglich. Sofern du keine Homebox hast und Telefonie nutzt würde der Tarifwechsel erst beim Anschluss deiner neuen Homebox durchgeführt werden. Ein Gewerbe musst du nicht betreiben. Die Preise für einen Business Tarif sind jedoch höher und beachte bitte das die Preise je nach Liste mal Brutto und mal Netto sind. Nicht das dann eine böse Überraschung kommt.

 

Am einfachsten wäre ein Tarifwechsel über das Kundenportal. Sofern du eine AUftragsbestätigung bekommst achte bitte auf die Vertragsnummer, nicht das du einen Neuvertrag abgeschlossen hast. Die Vertragsnummer ändert sich nämlich nicht.

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SuperUser

Und bitte beachten, nur weil ein Firmenname angegeben wurde, ist der Vertrag noch lange kein Buisnessvertrag. Der muss auch aktiv gebucht werden. 

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Moderator

Hallo Dirk,

 

wie ist denn der aktuelle Stand? Hast Du bzgl. eines Tarifwechsels schon etwas in die Wege geleitet?

 

Grüße

Thomas

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Öffentliche Lösungen helfen allen – schreib uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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Smart-Analyzer

Ich konnte den Vertrag über das Kundenportal wechseln und dann klappte das auch mit der IP. Warum das nicht über meine Anfrage über das Telefon schon geklappt hatte, verstehe ich nicht. Aber nun geht es.

 

Vielen Dank für die Hilfe.

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Moderator

Hallo d1rk,

 

warum es nicht am Telefon funktioniert hat, kann ich nicht sagen. Wichtig ist doch aber, dass Du eine Lösung gefunden hast und nun alles läuft. Den Beitrag schließe ich an dieser Stelle.

 

Grüße

Thomas

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