Archiv_DSL

Two contracts being processed simultaneously

Hi I am customer of Red Internet DSL 50 package since 05.2019 I cancelled my contract in 02.2021. At the same time I also ordered a new contract from Vodafone. On 05.03.2021 I got a call from a Vodafone representative to offer me a discount on my e...

Vertrag gekündigt, keine Kündigungsbestätigung

Sehr geehrte Damen und Herren,Ich habe bereits am 9.04.2021 meinen Vertrag gekündigt,es liegt ein Sonderkündigungsrecht vor.Ich habe mich bereits vor 2 Wochen telefonisch erkundigt ob die Kündigung eingegangen, dies wurde bejaht.Trotzdem keine Reakti...

Ein Vertrag - 2 Kündigungen? Arglistige Täuschung

Hallo zusammen, meine Frau und ich haben 2019 einen Vodafone Vertrag DSL mit TV (giga Tv ) abgeschlossen. Da wir mit den permanenten Ausfällen der Giga Box alles andere als zufrieden waren, haben wir den Vertrag gekündigt. Die Kollegin in der Hotline...

Wie kann ich einer Mahnung widersprechen?

Eine falsche Abrechnung zu Giga TV

Kündigungsbestätigung Altanbieter nach DSL Abschluss

Über Check24 habe ich mit DSL zu Vodafone gewechselt und mein Vertrag fängt am 11 Juli an. Da ich noch keine Kundenummer habe bzw nicht kenne, kann ich über die Hotline Sie nicht erreichen. Ich muss noch die Kündigungsbestätigung von meinem ehemalige...

Kann ich DSL kündigen und Mobilvertrag behalten, Behalte ich dann auch meine Mailadressen?

Hallo ich möchte, muss meinen DSL-Vertrag (noch aus Arcor-Zeiten) aus beruflichen Gründen kündigen habe aber noch einen Mobilfunkvertrag (war von arcor und wurde von Vodafone übernommen). Kann ich dann meine Mailadressen ***@arcor.de behalten? Muss i...

DSL-Leitung freigeben ihne Kündigung

Hallo Zusammen, ich habe volgendes Problem, bei welchem mir die Hotline leider nicht helfen konnte: Ich habe einen DSL-Vertrag. Den habe ich beim Zusammenziehen mit meiner damaligen Freundin in die gemeinsame Wohnung mit eingebracht. Mittlerweile...

Router/Media Center noch nicht verschickt...abbuchung

Hallo, hatte aufgrund von vergessener kündigung einen neuvertrag mit neuen endgeräten. Sagte dem betreuer das ich noch welche habe und auch noch nutze und daher keine brauche. Er sagte es gibt trotzdem welche. Was mit den altgeräten ist und ob ich si...

Adresse auf Retourenschein für Mietgerät anders als im Kündigungsschreiben

Hallo,ich habe meinen Vodafonevertrag gekündigt, welchen ich 2016 abgeschlossen habe. Dazu habe ich ein Mietgerät erhalten, dass ich jetzt zurücksenden will. Damals (2016) lag ein Retourenschein bei mit der Adresse:arvato distribution GmbHWarenannahm...

Lieferadresse für Router falsch aufgenommen

Hallo,ich ziehe Ende Mai um und habe heute für meine neue Wohnung einen DSL-Vertrag abgeschlossen. Ich wollte eben in der Hotline die Lieferadresse für den Router ändern lassen - nach dieser wurde ich in dem vorherigen Gespräch nicht gefragt. Allerdi...