Archiv_Internet-Telefon-TV-über-Kabel

Siehe neueste
Zahlungseingang überprüfen
Nicht anwendbar
Hallöchen,

meine Rechnung erscheint mir etwas zu hoch und ich glaube, ein Betrag, den ich vor Wochen überwiesen habe, wurde darin nicht berücksichtigt. Darum wurde jetzt meine Leitung gedrosselt, was mir gerade etwas den Tag verhagelt.
Gibt es die Möglichkeit den Zahlungseingang zu überprüfen und eine Neuaufstellung zu veranlassen, bzw. hat die Kundenbuchhaltung eine eMail-Addresse?
Schankedöhn und viele Grüsse
Mehr anzeigen
3 Antworten 3
Nicht anwendbar

Hmmm, ein Zahlungseingang wurde wohl nicht verbucht. Ich habe das Kontaktformular bemüht, aber kriege keinerlei Rückmeldung. Ich habe dann den ausstehenden Betrag in Eigenregie überwiesen. 


Gibt es Erfahrungswerte wie lange es dauert bis sich jemand der Sache annimmt? 


Merci

Mehr anzeigen
Nicht anwendbar
Hier kann dir aber niemand helfen
Mehr anzeigen
Nicht anwendbar

Problem wurde gelöst.


Hier der Lösungsweg, damit anderen mit dem gleichen Anliegen vielleicht geholfen werden kann;


Mein Konto war nicht gedeckt und das Lastschritverfahren wurde auf Selbstzahler umgestellt. Ich habe mich nicht weiter darum gekümmert, denn meine Sekretärin hat gerade Urlaub.  


Via Kontaktformular hatte ich meine Situation geschildert, es dauerte etwa 3-4 Tage bis ich eine Antowrt erhielt. Darin wurde dann "in etwa" aufgeschlüsselt was ich UM schuldig bin, mit der Bitte es recht zeitnah zu überweisen.  
Im Kundenkonto, unter "Meine Buchungsübersicht" werden ausserreguläre Zahlungseingänge nicht weiter berücksichtigt, bzw. schlichtweg nicht verbucht...nehme ich an.  
Am besten ist es vermutlich, man überweist denen irgendwie Geld und hofft dass es die ausstehende Summe irgendwie trifft. Falls zu viel Geld überwiesen wurde, wird es dann mit der nächsten Rechnung verrechnet, wurde mir gesagt. 


Also denn dann, hoffe ich konnte helfen. 

Mehr anzeigen