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am 13.10.2019 20:00
Hallo,
ich habe gesehen, dass Vodafone mehr abbucht als vereinbart und auch immer unterschiedliche Beträge. Kann mir bitte ein Mitarbeiter hier weiterhelfen? Online sehe ich nichts und Rechnungen gibts ja auch keine. Ich vermute hier einen xxx und möchte so schnell es geht mein Geld wieder und kündigen.
Abgebucht worden sind:
Mai: 23,98 Euro
Juni: 35,27 Euro
Juli: 75,66 Euro (!!!)
August: 66,54 Euro
September: 53,29 Euro
Es geht um einen DSL Vertrag und vereinbart sind 23,98...
am 14.10.2019 15:09
Meine Beiträge sind als normaler User geschrieben. Trete ich in meiner Funktion als SuperUser auf, so ist dies durch kursive Schrift gekennzeichnet.
am 14.10.2019 15:20
Hallo alexkarina1993,
Deine Rechnungen kannst Du online in MeinVodafone einsehen.
Wie Du Deinen DSL-Vertrag dort hinzufügst, erklären wir Dir hier:https://www.vodafone.de/hilfe/meinvodafone/meinvodafone-nutzen.html#wie-fuege-ich-vertraege-zu-meinv...
Auf der Rechnung werden alle Posten aufgelistet. Melde Dich gern, wenn Du noch Fragen zu Deinen Rechnungen haben solltest.
Gruß,
Jens