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Vodafone Vorteilsrabatt korrekt buchen
GELÖST
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Smart-Analyzer

Hallo, ich habe einen Red M und DSL Vertrag von Vodafone und würde nun gerne auf den DSL Vertrag (da er erst abgeschlossen wurde) den 10 Euro Vorteil buchen. Ich habe gelesen, dass die Vertragslaufzeit zurückgesetzt wird, daher muss es unbedingt der DSL Vertrag sein, der letzte Supportmitarbeiter hätte ihn aber nur auf den Handyvertrag buchen können. Der DSL Vertrag hat 3 Freimonate. Wie wird das mit dem Vorteilsrabatt gehandhabt? -10 Euro Monatlich?

 

Vom Telefonsupport bekommt man, wie gewohnt, widersprüchliche Aussagen und am Ende ist nichts korrekt und man bekommt große Probleme.

 

Ich bitte um Hilfestellung.

 

 

 

 

 

 

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
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Moderator

Der Ritter schrieb: Steht auch so in den dazugehörigen Informationen.

 

Auszug: "Sie bekommen den Vodafone Vorteil als monatliche Gutschrift auf Ihrer Mobilfunk-Rechnung [...]"

 

Quelle: (Seite 2 oben)

 

Edit: wollte nur helfend unterstützen Smiley (zwinkernd)

 

Beste Grüße,

Matthias
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Giga-Genie

Der Rabatt wird m.W. immer auf die Mobilfunknummer gebucht.  Steht auch so in den dazugehörigen Informationen.

 

 


Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"


Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.

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Moderator

Der Ritter schrieb: Steht auch so in den dazugehörigen Informationen.

 

Auszug: "Sie bekommen den Vodafone Vorteil als monatliche Gutschrift auf Ihrer Mobilfunk-Rechnung [...]"

 

Quelle: (Seite 2 oben)

 

Edit: wollte nur helfend unterstützen Smiley (zwinkernd)

 

Beste Grüße,

Matthias
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Giga-Genie
Angeber.Mod...ich muß die erst suchen, ihr habt sie sofort vor Augen/zur Hand.

 


Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"


Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.

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Smart-Analyzer

Okay, der Zwang den Rabatt auf den Mobilvertrag zu buchen, war mir nicht bekannt.

 

Wie ist das nun mit der Vertragslaufzeit? Wird diese wieder auf 2 Jahre zurückgesetzt oder bleibt alles beim alten beim buchen auf den Mobilfunkvertrag?

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Moderator

Hallo hans052,

 

mit Einrichtung des Vodafone-Vorteils verlängert sich die Laufzeit des Mobilfunkvertrages um 24 Monate. Der Zeitpunkt für den Erwerb eines neuen vergünstigten Handys (24 Monate nach dem letzten Kauf) bleibt davon aber unberührt.

 

Somit hat ggfs. die Verlängerung der Laufzeit bei Buchung des Vodafone-Vorteils bei dem Erwerb eines neuen Handys nach der Mindestvertragslaufzeit keine Auswirkungen mehr, da sich der Vertrag mit Kauf des Handys erneut um 24 Monate verlängert.

 

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)

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Moderator

Da hier alles gesagt wurde und scheinbar keine weiteren Fragen offen sind, schließe ich den Thread.

 

Beste Grüße,

Matthias
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