Vertragswechsel

[bioflexibel]

Hallo ihr,

mein Telefon und Internet-Zugang Vertrag läuft am 30.09.2018 aus.

Ich möchte bitte zu den Vertrag: 

Red Internet & Phone 16000 DSL

19,99 € die ersten 12 Monate

ab dem 13. Monat 29,99 € wechseln.

Das Modem würde ich gerne behalten und müsste nicht ausgetauscht werden und die Bereitstellungsgebühr

von 49,99 wegfallen.

Kann mir da bitte jemand helfen dabei?

Es sind aber jetzt nur noch 9 Zage Zeit,also wenn ich bis zum 26.06.2018 nichts gehört habe von euch muss ich an dem Tag kündigen.

Vielen Dank,mit freundlichen Grüßen bioflexibel

[retsam]

Versuche es mal hier: vod.af/Vertragsverlängerung

[DreiViertelFlo]

Du wirst wahrscheinlich keine Neukunden Preise bekommen..

[bioflexibel]

vielleicht meldet sich ja noch ein Mod und kann mir einen guten Preis für die nächsten 2 Jahre bereit stellen................

[Kira]

Hallo bioflexibel,

wir können Dir gern die aktuellen Verlängerungs-Angebote von unserer Website einrichten, die Dir @retsam bereits anempfohlen hat

Viele Grüße

Kira

[bioflexibel]

muss ich da über die Hotline gehen oder kannst du das auch hier verlängern?

[Kira]

Hallo bioflexibel,

wir können Deinen Vertrag auch hier verlängern, klaro

Wenn Du keine Paketänderung wünschst, also die Umstellung in eine andere Geschwindigkeit oder Technologie, ist eine aktive Verlängerung im DSL jedoch eher unüblich.

Dein Vertrag verlängert sich automatisch um 12 weitere Monate.

Unsere Angebote für Bestandskunden richten sich in erster Linie an VDSL-Interessierte.

Das kam für Dich aber nicht infrage, wie ich Dich verstanden hatte, Du wolltest bei einer 16.000er-Leitung bleiben?

Ob und welches Paket in Deinem Fall möglich ist, kann ich Dir ohne Deine aktuellen Vertragsdaten einsehen zu können nicht versprechen.

Wenn Du möchtest, schaue ich aber gerne rein!

Ich bräuchte dann Deine Kundendaten inklusive Kundenkennwort zur Authentifizierung.

Beste Grüße

Kira

[bioflexibel · Accepted solution]

Herzlichen Dank Kira,dann machen wir das wie in der PN besprochen.