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am 23.04.2018 11:58
am 24.04.2018 15:22
Hallo Kerpens04,
Deiner Schilderung nach kommt es hier in den Abendstunden zu einer erhöhten Auslastung des Koppelpunkts.
Dies kann dazu führen, dass zu Stoßzeiten die Bandbreite im Downsteam geringer ist.
Die Behebung erfolgt nach und nach, indem alle Anschlüsse, bei denen dies technisch möglich ist, auf den so genannten Layer 2 migriert werden.
Dadurch wird die Anbindung nach und nach entlastet und jeder umgeschaltete Anschluss umgeht den momentanen Engpass.
Wann, welcher Anschluss migriert wird können wir leider nicht sagen. Hier kann ich daher nur um Geduld bitten.
Gruß,
Jens
am 25.04.2018 10:47
25.04.2018 11:36 - bearbeitet 25.04.2018 11:39
Hallo Kerpens04,
ich habe genau das gleiche Problem seid Februar18 wie du. Zur Zeit ist unser Anschluss komplett ausgefallen also kein Internet und kein Festbetz. Ich habe nun auch mehrere Tickets hier offen aber es hilft wohl alles nix. Es werden immer und immer wieder die Ports überbelegt um Geld zu schäffeln. Das jetzt nun die Telekom Kunden vorgezogen werden ist nun nicht schwer zu sehen. Wie gesagt mein Anschluss ist tot und im gleichen Haus, der Telekom Anschluss läuft mit voller Leistung. Ich habe mir nun auch die Mühe gemacht und bei verschiedenen Providern in die Community reingeschaut, leider liest man immer das gleiche!
Zu deine Erstattungs Frage: Ich habe zusätlich noch eine Beschwerde Mail an Vodafone geschrieben und bekomme 30% von meinem Anschlusspreis zurück, für 1 Monat. Das ist nicht unbedingt befriedigend aber immerhin etwas.
Ich habe auch nocheinmal eine Kündigung (Sonderkündigung) an Vodafone geschrieben, mit der bitte alle Fehler innerhalb von 14 Tagen zu beheben. Ansonsten möchte ich mein Vertrag vorzeitig gekündigt haben. Da warte ich momentan noch auf eine Antwort.
am 25.04.2018 15:09
Wenn noch kein Layer2 in Sicht, müsste sich Vodafone mM "tiefer" ins Telekom Netz einmieten. Kostet die Vorleistung eben mehr Geld. Da wird bei "nur" 40€ Einnahmen je Anschluss wahrscheinlich mit spitzem Bleistift gerechnet.
am 25.04.2018 15:18
Die Planung gibt es nicht erst seid gestern! Ich will nicht immer der Dummer sein der dafür gerade stehen soll!
am 03.05.2018 09:16
am 28.05.2018 13:36
am 28.05.2018 13:36