Upload Option 50 - kostenlos?

[Salexes]

Hallo,

vor kurzem habe ich die Upload Option 50 für 2,99 pro Monat gebucht. 
Aber heute sehe ich dieses upgrade gibt es jetzt kostenlos. (https://www.mydealz.de/deals/vodafone-kabel-upload-kostenlos-erhohen-auf-50-mbits-monatlich-kundbar-...)

Ich hätte diese Option nun auch bitte für 0 Euro, statt der 2,99.

Könnt ihr das bei mir bitte ändern?

Viele Grüße,

salexes

[smartphone.handy.22]

Hast du auch oben auf Kontakt geklickt? Der KI Chat auf der linken Seite funktioniert dafür nämlich nicht.

Link: https://kabel.vodafone.de/kontakt

[mr-football]

Jetzt klappt es, nach löschen von Cookies etc. pp.

Kündigung (interessanterweiese) erst zu heute in einem Monat möglich - damit bleibt zunächst die Hoffunung darauf, dass hier ein Mitarbeiter interveniert, am ausichtsreichsten.

[DreiViertelFlo]

Wieso interessanterweise? Steht doch da kann nach 4 wochen gekündigt werden.

[mr-football]

Interessant, weil mal etwas funktioniert 😉

[BamBum]

Selten dämliche Antwort, paar haben Glück n paar Pech, also ist Vodafone jetzt ein Casino und betreibt nun Glücksspiel!?

[MasterScorpion]

@BamBum

Nein.

Du hast eine Option gebucht weil du diese haben wolltest und warst zu dem Zeitpunkt mit dem Preis einverstanden.

Und in der Vergangenheit ist es schon sehr oft vorgekommen das sich Preise bei Tarifen/Optionen ändern.

UUUUnnnndddd das einige Optionen nur einem bestimmten Kundenkreis zur Verfügung stand.

Gabs alles schon.

UUUUnnnnddddd abschliesend - zügel deinen Ton 🙂

[BamBum]

Zügel dein Ton? Ist ja nicht dein Geld! Eurer Community bleib ich fern Hilfe gibts hier nicht nur *piep*ige Antworten, @MasterScorp du hast mir nix zu befehlen so kannst du mit deiner Tussi labern klar, die einzigen die mir Befehle geben ... sind meine Eier

[Lars · Accepted solution]

Hallo Salexes,

ich habe die Option in die kostenlose Variante geändert, da Du noch in der Widerrufsfrist bist. Somit geht das ganz unkompliziert. Die schriftliche Bestätigung ist auf dem Weg. Gib mir dann ein Feedback, sobald Du sie erhalten hast.

Für alle anderen, bitte eröffnet eigene Beiträge, damit wir Euch individuell helfen können und gegebenenfalls die Kundendaten abfragen.

Viele Grüße

Lars

[Salexes]

Hallo Lars,

Wie geht es so. Ich hab das gefühl man schreibt sich hier immer wieder alle paar Wochen 😄
Ich danke dir für die schnelle Hilfe! Der Support hier über das Forum ist echt genial!

Viele Grüße,
Salexes

[BamBum]

@Lars habe bereits einen Thread eröffnet